Questions pour une liste de contrôle de l'évaluation des fournisseurs : Évaluer votre fournisseur

Vous avez trouvé votre nouveau fournisseur de services de fabrication ! BRAVO !

Mais ce fabricant ne vaut que ce que vaut son maillon le plus faible. C'est à vous de tout savoir sur les entreprises qui fournissent votre fabricant. Il est temps de procéder à l'évaluation des fournisseurs, et nous vous proposons une liste de questions à poser dans le cadre d'une liste de contrôle de l'évaluation des fournisseurs.

Votre fabricant devrait envoyer un ingénieur et un responsable de la qualité visiter les fournisseurs pendant un ou deux jours, munis d'une liste de contrôle complète pour l'évaluation des fournisseurs. Vous voulez peut-être y aller vous aussi. C'est très bien, mais n'oubliez pas que c'est pour cette raison que vous avez engagé un fabricant sous contrat. Et si les fournisseurs sont à l'étranger, à moins qu'ils ne soient des locuteurs natifs, les évaluateurs qui font le voyage doivent engager un traducteur à l'avance pour s'assurer qu'il n'y a pas de malentendus dus à la langue.

Liste de contrôle pour l'évaluation des fournisseurs Les points devraient inclure (vous penserez probablement à d'autres questions)

• Types de produits fabriqués - Que fabriquent-ils ? Depuis combien de temps est-il en activité ? Quelle est la réputation de leur(s) produit(s) ?

• Principaux clients - Qui sont leurs clients ? Que pensent-ils de l'entreprise ? Depuis combien de temps travaillent-ils avec le fournisseur ? Ont-ils rencontré des problèmes ? Comment les problèmes ont-ils été résolus ?

• Gamme des capacités de fabrication et capacité - Que peuvent-ils faire pour vous ? Peut-il évoluer avec vous ? Quels types de ressources souhaite-t-il ajouter ?

• Données de base sur le fournisseur - Quel est l'âge des installations et des machines ? Quelle est la superficie du terrain qu'il possède ? Est-il en mesure d'en acheter davantage ? Quelle est sa cote de crédit ?
  
• Données démographiques sur les employés - Combien d'employés ont-ils ? Quels sont leurs niveaux de compétence ? Quelles sont les procédures de formation ? Quels sont les taux de rotation ? Quelles sont les conditions de travail des employés ?

• Équipement disponible et procédures d'entretien de l'équipement - Quel est l'équipement disponible et l'entreprise cherche-t-elle à élargir ses lignes ? Quel est l'âge de l'équipement ? Quelles sont les procédures de maintenance ? À quelle fréquence les lignes sont-elles en panne ?

• Qualité - Quels sont les systèmes de qualité, les normes ou les certifications en place (ISO, UL, Six Sigma) ?

• Politiques internes en matière de santé et de sécurité des travailleurs - Quels types de procédures/politiques ont été mis en place pour garantir que les travailleurs sont protégés contre les blessures ou les problèmes de santé à long terme liés aux processus de fabrication ou aux matériaux ?

• Communication - Quelle est la qualité de la communication avec vous ? Quels types de systèmes/processus ont-ils été mis en place pour faciliter une communication efficace et opportune ?

En utilisant le format de votre choix, créez un formulaire avec les critères ci-dessus. Attribuez une note à chaque fournisseur (1 - 5/Mauvais - Excellent/A - E) pour obtenir un classement général.

Sur votre formulaire, notez spécifiquement les signaux d'alarme et obtenez des réponses à ces préoccupations. N'allez pas de l'avant avec ce fournisseur tant que vous n'avez pas obtenu de réponse à ces questions.

Répertoriez TOUTES les données relatives à vos fournisseurs. Prenez note des points forts de chaque fournisseur (qu'il s'agisse d'un produit que vous utilisez actuellement ou non). Vous disposerez ainsi d'une base de données rapide de fournisseurs déjà qualifiés pour des travaux futurs.

IMPORTANT : Les fournisseurs existants doivent être requalifiés régulièrement. Assurez-vous qu'il s'agit d'une pratique standard de votre fabricant. La fréquence de la requalification dépend de la catégorie de la pièce et du type de fournisseur, critique ou non.

La qualification des fournisseurs est une étape extrêmement importante dans le processus de fabrication de votre produit. L'utilisation d'un formulaire d'évaluation complet est un outil qui vous aidera à mesurer et à analyser le risque potentiel de chaque fournisseur, à surveiller ses capacités et à rechercher des moyens d'améliorer votre chaîne d'approvisionnement.